Intensiv-Seminar:
Trouble Shooting in konvergenten Netzwerken

Teilnehmer an der Zertifizierung erhalten den Fehlersuche-Report kostenlos als Bestandteil der Ausbildung.

Dieses Seminar vermittelt das notwendige Hintergrundwissen über die typischen Fehler, erklärt ihre Erscheinungsformen im laufenden Betrieb und trainiert systematisch ihre Diagnose und Beseitigung. Dabei wird die Theorie mit praktischen Übungen und vielen Fallbeispielen in einem Trainings-Netzwerk kombiniert. Die Teilnehmer werden durch dieses kombinierte Training in die Lage versetzt, das Gelernte sofort in der Praxis umzusetzen. Als Protokoll-Analysator-Software kommt Ethereal zum Einsatz.

In diesem Seminar lernen Sie
 welche typischen Fehler in geswitchten Ethernet-Netzwerken auftreten
 was diese Fehler für den Endanwender bedeuten
 wie Sie wichtige Praxis-Erfahrungen ausnutzen können, um schneller und
   effektiver die Störungsursache zu finden
 wie Sie geswitchte Netzwerke erfolgreich und systematisch analysieren
 wo Sie messen, wann Sie messen, wie Sie trotz kanalisierender
   Switching-Technik mit dem Analysator erfolgreich messen und was Sie messen
 wie spezielle switched Ethernet-Aspekte (VLANs, Tagging, …) sich in der
   Fehlersuche und Analysator-Messung darstellen
 wie Redundanz-Verfahren „umschalten“, was die Umschaltung negativ
   beeinflussen oder verhindern kann
 welche Redundanz-Verfahren besonderes anfällig gegen
   Fehlkonfigurationen sind
 wie VoIP und WLAN funktionieren und was hierbei Ansatzpunkte für
   die Fehlersuche sind
 welche speziellen Messungen und Analysewerkzeuge für VoIP und WLAN es gibt
 welche Informationsquellen im Switching-Netz es außer dem Analysator gibt
 wie Sie diese Kenntnisse an praktischen Beispielen umsetzen können

Motivation
 Der Switch ist keine „Black Box“, sondern eine „Glas-Schachtel“ mit

   vielen logischen Einheiten 
 Umbau vorhandener Netze: Migrationsphasen mit „Chaos-Potential“
 Die messtechnische Erblindung durch Switching
 Konvergente Netze: Daten und Sprache, Kabel- und Funknetze wachsen

Vertiefung der Ethernet-Grundlagen: Wichtige Mechanismen
 Pakete anmalen: VLAN-Tagging
 Der Fluch der Technik: Autonegotiation
 Daten auf der (mehrspurigen) Autobahn: Link-Aggregation

Redundanz auf mehreren Ebenen: auch hier kann es Probleme geben
 Man sieht den Wald vor Bäumen nicht: Das (Rapid) Spanning Tree Protocol
 Den Layer 3-Switch verstehen: was lernt er selbständig, wie lernt er es,
   wie entscheidet er beim Transport?
 Dynamisches Routing als Redundanzlösung
 Den Layer 3-Switch überprüfen: Tabellen und Konfigurationen

Gegensätze vereinbar machen - Switching und Multicast-Routing
 Switching kanalisiert,  Multicast-Routing streut - wer setzt sich durch?
 Störungspotenzial durch Multicast-Routing: Angriff auf die freien Ressourcen
 Elemente von Multicast-Routing: IGMP und Routing-Protokoll
 Optimierung durch den Layer 3-Switch: intelligentes Multicast-Routing
 Optimierung durch den Layer 2-Switch: Snooping
 Was verändert sich aus Fehlersuche-Sicht?

Messen in geswitchten Netzen
 Eingeschränkte Sicht durch Switching / VLANs
 Anschluss mobiler Messgeräte: wo und wie
 Was geht (messtechnisch) tatsächlich beim konkreten Switch-Produkt:
   Vorsicht beim Auswerten der Messung
 Typische Stolperfallen beim Switch-Einkauf aus Sicht von Fehlervermeidung
   und Fehlersuche

Informationsquellen zum Switching-Netz ergänzend zum Analysator
 Logikpläne mit Zustandsanzeige: „Maps“ im SNMP-Manager
 Den Switch selbst „aushorchen“
 Switch-Zustände im Detail: Element Manager
 Es muss nicht immer Kaviar sein: Einfache Hilfsmittel
 Der Switch als Werkzeug: Die Konsole gibt viel her, man muss sie nur
   zu bedienen wissen

Typische Problemfälle bei Switched Ethernet
 Das VLAN-Problem
 Das Duplex-Problem
 Was tun bei Link-Aggregation?

VoIP und Fehlersuche
 VoIP im Switched Ethernet: zusätzliche Anforderungen, zusätzliche Protokolle
 Testen der VoIP-Tauglichkeit: Stresstest im Netz mit Spezialtool
 VoIP-Messungen mit dem Analysator

WLAN und Fehlersuche
 Paketaufbau im WLAN
 Totgesagte leben länger: WLAN - und SNAP ist wieder da
 Management-Frames im WLAN
 Anmeldung am Access Point: was läuft ab, was kann man messen?
 Typische Probleme speziell mit WLAN-Technik

Fallbeispiele
 Verschiedene Beispiele aus der Praxis des ComConsult-Messteams
 Original-Traces zum Selberschnüffeln

Zu allen Themenschwerpunkten des Seminars werden begleitend praktische Übungen (Wireshark) durchgeführt und Praxisbeispiele besprochen

Referenten
Dr.-Ing. Joachim Wetzlar leitet das Trouble-Shooting-Team der ComConsult Beratung und Planung GmbH.  Dipl.-Inform. Oliver Flüs, Dipl.-Ing. Hartmut Kell, Markus Allelein und Sven Ossendorf haben langjährige Erfahrung in Schwachstellenanalyse und Diagnose zu den Themengebieten dieses Seminars. Alle Referenten verfügen über mehrjährige Praxis in der Durchführung von Analysen und  Beseitigung von Schwachstellen und Störungen, auch in komplexen Fällen. Darüber hinaus sind sie Experten zu den Inhalten dieses Seminars und repräsentieren hierzu mit unterschiedlichen Schwerpunkten die Praxis-, Produkt- und Projekterfahrung der ComConsult Competence-Center Testen/ Messen / Analysieren, IT-Service, IT-Security, Netze, und Infrastrukturen, in denen sie als Leiter oder Themenspezialisten mitwirken.